Versandbedingungen

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?

Bitte geben Sie unserem Team 1-2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und sie zu verpacken und an unseren Spediteur zu liefern. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende keine Bestellungen bearbeiten oder versenden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nationale Bestellungen werden über Colissimo oder private Spediteure versandt. Bestellungen unserer internationalen Kunden werden je nach Versandzentrum, von dem aus Ihre Bestellung versendet wird, mit einem anderen Spediteur versendet.

Durchschnittliche Laufzeiten für Europa:

Versand 4 bis 7 Werktage

WIE ERHALTE ICH TRACKING-INFORMATIONEN?

Wir stellen für jede Bestellung Tracking-Nummern zur Verfügung. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihre Bestellung ausgeführt und versendet wurde. Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Vertriebszentren auf der ganzen Welt versendet werden, da unser Produktforschungsteam Zeit damit verbringt, qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu finden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, wenn ein Fehler aufgetreten ist oder Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Zahlung stornieren.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@mizora-on.com  um uns mitzuteilen, warum Sie sich entschieden haben, Ihre Bestellung zu stornieren, mit der Betreffzeile „Bitte stornieren Sie meine Bestellung“ und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

Ich habe meine Adresse falsch eingegeben

Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit den korrigierten Informationen. Wir bitten Sie lediglich darum, uns umgehend (innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung) per E-Mail zu informieren .

Verantwortlichkeiten nach der Lieferung

Lieferbestätigung:
Sobald die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets „zugestellt“ anzeigt, endet die Verantwortung von Mizora™ für die sichere Lieferung Ihres Pakets.

Verantwortung von La Poste:
Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket als „zugestellt“ markiert wird, geht die Verantwortung für die Sicherheit und Zustellung des Pakets auf La Poste über. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Standorts oder Zustands Ihres Pakets nach der Zustellung können Sie sich gerne direkt an La Poste wenden.


Falsche oder unvollständige Adresse
Verantwortung des Kunden:
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben. Mizora™ übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder Fehler, die auf falsche oder unvollständige Versandinformationen des Kunden zurückzuführen sind.

Adressverifizierung:
Wir empfehlen unseren Kunden, alle Versandinformationen sorgfältig durchzulesen, bevor sie ihre Bestellung abschließen. Wenn ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um zu prüfen, ob vor dem Versand Korrekturen vorgenommen werden können.

Vorgehensweise bei falscher Adresse:
Wenn eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wird und das Paket bereits versendet wurde, ist der Kunde dafür verantwortlich, Mizora™ so schnell wie möglich zu kontaktieren. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Adressänderung:
Mizora™ behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren für die Änderung der Lieferadresse nach dem Versand des Pakets zu erheben. Alle Adressänderungen unterliegen der Verfügbarkeit und Genehmigung durch Mizora™.

Engagement für unsere Kunden:
Mizora™ ist bestrebt, mit Kunden zusammenzuarbeiten, um Probleme im Zusammenhang mit falschen Adressen nach Möglichkeit zu lösen. Die anfängliche Verantwortung liegt jedoch beim Kunden.